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俞敏洪: 我和其他老师是怎样进行利益分配的?

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  俞敏洪: 我和其他老师是怎样进行利益分配的? | 周末读书

  伴随着上世纪90年代的出国热,新东方从一个办学面积不足10平方米的小教室,成为了如今接近200亿元规模的在美上市公司。这25年的发展史,由萌芽到兴盛再到瓶颈,可以说是创业公司的一个完整范本。

  对于这25年来的风雨成败,俞敏洪做了全面深刻的复盘和极其坦诚的反思,并首次完整地记录在《我曾走在崩溃的边缘》一书中。关于创业路上必经的关键问题,俞敏洪给每个创业者提供了10条避坑指南。

  1,   掌握核心业务

  创业公司倒闭,常常是由于创始人不懂核心业务导致的。我们常常看到一群人一起创业,开始有一个人是核心,另外几个人负责技术。技术发展到一定程度后,如果核心创始人不愿意给出更多的股权激励的话,那么这些人可能就开始有不满情绪,最后的结果就是他们有可能会另立门户,自己出去再开一家公司,而原来的创业公司就会被抽空,甚至倒闭,这种事情是经常发生的。

  类似的情况在新东方也发生过。在刚开始做培训的时候,新东方就只有一个GRE数学逻辑老师。刚好唯独这一门又是俞敏洪不会教的。结果这个老师就“造反”了,提出了更多的要求,甚至最后出现了老师罢课,新东方不得不把学费退还给学生的局面。之后俞敏洪就给每门功课都配备了多位老师。

  所以对于创业者来说,当有一件事情你不能做的时候,一定要找几个人同时帮你做,让他们彼此之间能互相制衡。换句话说就是,想要做成一件事,必须把人才配置到位,并且不能让人才最后把你所创立的事业翻过来,而是要让大家共同获利。这也是俞敏洪在创业初期最深刻的感悟了。而当一个人向你提出过分的要求时,你会怎么处理,这在某种意义上代表你的能力和智慧。

  2,   如何做好利益分配

  对于一家企业来说,利益分配的方式至关重要,它决定了一个创业者能否把公司做好、做兴旺。许多创业公司到最后之所以散架或者倒闭,往往也是因为利益分配不公平或不到位。而企业在不同发展阶段的利益分配也是最难的,所以应该在不同时期采取不同的分配体系。

  说到优秀老师,也就必然要提到利益分配的问题。

  新东方就是这么过来的:起初,给老师远高于同行的工资加奖金。

  俞敏洪表示,最初新东方并没有分股权,当时开班的时候,一个班就只有二三十人,为了把优秀老师留在这儿,俞敏洪给了老师比其他任何培训机构都更高的工资。

  采取大班模式,也是因为这样会迅速降低成本,老师可以拿高工资,培训班也有了利润,可以扩大招生,进一步拓展。

  当时,新东方实行打分制,制定了一整张打分表格,采用五分制。也就是说,学生按照这个表格上的内容给授课老师打分。凡是得分在4 分以下的老师没有奖金;得分在4 分以上的,每增加0.1 分就会有相当配额的奖金。这样一来,所有老师都会拼命地想要得到4 分以上。最好的老师基本能拿到4.8 分、4.9 分,这意味着这些老师每个课时的奖金能增加100 元,甚至200 元。这样的奖金再加上工资,老师的收入就非常可观了。

  是如果某位老师连续两期的评分都在4.0 以下,便自动离开新东方的讲台。

  然而,企业在不同发展阶段应采用不同的利益分配方式后来,随着徐小平、王强加入以后,转变为合伙人机制;

  2000年以后,新东方有了更多长久的合作伙伴,就采取了股份制;到如今采取的是上市公司的分配方法。正是由于有这种因时制宜的机制,新东方所以到今天还没有出现太大的问题。

  3,“三台”留住人才

  创业公司想要留住人才,除了要有合理的利益分配机制外,还要给新人提供“三个台”:工作的舞台、发展的平台和可靠的后台。

  舞台是能够给员工一片发挥自己才华的天地;平台则是舞台的叠加,在平台上,你可以从老师变成管理者,再从管理者变成股东;同时这些人才的发展也是需要公司作为后台予以支持。因为别人之所以不去独立创业,而选择跟随你,也是因为这样事情可以变得更加简单,这就是后台的力量。

  关于用人,俞敏洪认为还有一个原则,那就是队伍的年轻化永远是正确的选择。虽然年轻人有时做事情还不成熟,甚至不靠谱,但是只要给他们足够的时间和锻炼,他们的成长速度是40多岁中年人的好几倍。

  4,核心产品等于一切

  其实任何商业模式都是一个道理,就是要搞清楚在其中最核心的东西到底是什么。把最核心的东西想清楚后,再把它做到极致,那么需要这种核心服务的用户自然而然就会被吸引过来。

  关于这一点,俞敏洪就深刻意识到,在教育培训行业中,优秀老师等于一切。于是他通过提高薪资和亲自培养老师的方式,把优秀的人才留在了新东方,也让所有的老师都学会了轻松幽默、励志的授课方法,所以才有了比较一致的教学风格和稳定的新东方文化,也有了学生们喜欢的老师队伍。

  然而有时核心的东西并不那么容易守住,尤其是面对市场和资本青睐的时候。因为资本本身就是逐利的,这也就决定了大部分资本一定会“短视”。一旦开始盲目扩张,无法安心做好核心产品,企业往往是走不长远的。

  总体而言,新东方是能够清楚认识和把握住这条底线。比如刚开始招生时,尽管想要报名的学生人数很多,但俞敏洪严格要求教师队伍,坚持只有名师才能开课。结果这个无意之举,却产生了一种“饥饿营销”的效果,帮助新东方获得了极高的人气,直接导致一年以后开课的班,一年前就已经全部报满了。

  5,和朋友创业的利与弊

  很多创业者在选择事业伙伴的时候,往往会考虑自己的同学朋友。和朋友一起创业的话,互相之间都知根知底,对对方的人品,道德和能力都有比较准确的判断,彼此也更为信任。有话可以直说,对事情的讨论也更充分,大大节约了沟通成本。

  但与此同时也存在很多问题的,比如到底要听谁的话。朋友之间不太容易建立明确的上下级关系,这也导致了组织结构的效率低下,彼此间还容易陷入感情的旋涡,很难就事论事。这种利弊在新东方合伙人身上可以说体现得淋漓尽致。电影《中国合伙人》里同学间的激情创业,并肩作战,到后来的纠葛争吵,甚至号啕大哭,在现实中的新东方也确实发生过。

  所以关于和朋友一起创业,俞敏洪也给出了几点建议——

  第一,利益结构一定要清晰分明,明确每个人到底占多少股份。

  第二,利益分配结构一定要是动态的。

  第三,要有清晰的上下级结构。

  解决好这几个问题,才比较会产生好的结果。

  6,和政府打交道要有原则

  一家公司在创立发展过程中,必然免不了和政府官员打交道。这也可以说是创业者的一门必修课。

  那么其中的核心原则是什么呢?俞敏洪把它叫作友情相交。也就是说你可以跟政府官员建立起很好的个人感情,比如说在一起吃饭聊天,让他对你的人品人格予以认可,最后对方把你视为朋友。


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